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Que Hacer en caso de Accidente
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¿Qué hacer en caso de un accidente?

 
  1. Mantén la calma.
  2. Asegúrate de que no haya lesionados y detén tu vehículo en una zona segura.
  3. Contáctanos marcando desde tu celular al *864 o al 809-544-7111 y desde el interior sin cargo al 1-809-200-1283, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para recibir los servicios de Asistencia Universal en Accidentes.
  4. Acércate al otro conductor y toma sus datos y los de su vehículo (nombre, teléfonos, cédula, placa, datos del seguro). De ser posible, toma fotos al vehículo y placa.
  5. Contacta a un familiar cercano e infórmale sobre el incidente.
  6. Dirígete a la Casa del Conductor (Santo Domingo y Santiago) y si no posees el servicio contratado acude al destacamento policial más cercano.
  7. Dirígete a unos de nuestros Talleres Preferidos, donde puedes tramitar todo el proceso de reclamación, sin tener que venir a nuestras oficinas.
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Requisitos Reclamación Vehículos de Motor
 
Estos son los documentos necesarios para poder efectuar las Reclamaciones de la Póliza de Automóvil. En todos los casos se requiere dar aviso inmediato a nuestra compañía y enviar una carta de aviso del accidente.

En el momento del accidente debes de tomar nota de:

  • Nombre y dirección del propietario y del conductor del otro vehículo.
  • Número de placa y compañía aseguradora.
  • Nombre y dirección de los testigos.
  • Nombre y dirección de los lesionados.
  • Narrar los hechos tal y como ocurrieron, sin aceptar culpabilidad en el momento del accidente.
  • Notificar el accidente de inmediato a la compañía de seguros.

Requisitos para reclamaciones de vehículos con daños propios pérdida parcial:

  • Reporte del accidente.
  • Acta policial.
  • Documentos que lo acrediten como propietario.

 

Requisitos para reclamaciones de vehículos con daños propios pérdida total:

  • ​Reporte del accidente.
  • Acta policial.
  • Matrícula libre de gravamen.
  • Documentos que lo acrediten como propietario.

Daños propiedad ajena:

  • ​ Acta policial.

 

En caso de robo de tu vehículo debes de presentar la siguiente documentación a Seguros Universal:

  • ​Certificación de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de no gravamen
  • Matrícula original, libre de gravamen, a nombre del asegurado.
  • Fotocopia de la cédula del matriculado, en ambos lados.
  • Acta policial

Debes asistir personalmente al Departamento Legal con estos documentos, para estampar tu firma en el acto de traspaso y endosar la matrícula.

 

Seguros Universal se reserva el derecho a solicitar cualquier otra documentación que requiera para establecer los derechos de los beneficiarios.
 
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